Termini e condizioni

I. Disposizioni generali

  1. Il proprietario e amministratore del negozio online disponibile su inflaa.com è INFLAA.COM Sp. z o.o. con sede legale in 01-102 Varsavia, indirizzo: ul. Jana Olbrachta 29/149, NIP 5252833653, REGON 386856259, iscritta al Registro delle Imprese con il numero KRS 0000856583.
  2. L'oggetto del negozio online inflaa.com è la vendita al dettaglio di strutture gonfiabili e di altri prodotti in Europa via Internet.
  3. In particolare, il Regolamento stabilisce le regole per l'utilizzo del negozio online inflaa.com da parte degli Utenti, l'invio degli ordini e la loro esecuzione, nonché la procedura per i reclami.
  4. Per quanto non contemplato dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni di legge vigenti sul territorio della Repubblica di Polonia, in particolare la Legge del 23 aprile 1964 - Codice Civile (Dz. U. n. 16, voce 93 e successive modifiche), la Legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni speciali di vendita ai consumatori e che modifica il Codice Civile (Dz. U. n. 141, voce 1176 e successive modifiche), la Legge del 2 marzo 2000 sulla tutela di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per i danni causati da prodotti pericolosi (Dz. U. n. 22, voce 271 e successive modifiche). U. n. 141, voce 1176 e successive modifiche), la legge del 2 marzo 2000 sulla tutela di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per danni causati da prodotti pericolosi (Dz. U. n. 22, voce 271 e successive modifiche) e la legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (testo consolidato: Dz. U. del 2002 n. 101, voce 926 e successive modifiche).
  5. Tutti i prodotti presentati su inflaa.com sono presenti sul sito con l'autorizzazione e la conoscenza dei proprietari dei diritti d'autore di tali prodotti.
  6. Per quanto riguarda i contratti conclusi con Clienti che sono consumatori con residenza abituale al di fuori della Repubblica di Polonia, si applicheranno solo le disposizioni pertinenti della legge in vigore sul territorio della Repubblica di Polonia per le questioni non disciplinate nel presente documento. Tuttavia, l'applicazione delle pertinenti disposizioni di legge in vigore sul territorio della Repubblica di Polonia non priverà il consumatore della protezione concessagli dalle disposizioni che non possono essere escluse per accordo, in base alla legge in vigore sul territorio del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
  7. La forma dei contratti stipulati con i clienti che sono consumatori con residenza abituale al di fuori della Repubblica di Polonia sarà disciplinata dalla legge in vigore nel territorio del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
  8. Per quanto riguarda i contratti conclusi con Clienti che sono imprenditori con sede legale al di fuori della Repubblica di Polonia, per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento, si applicano esclusivamente le disposizioni pertinenti della legge in vigore nel territorio della Repubblica di Polonia, in particolare quelle elencate nel paragrafo 5 di cui sopra.
  9. Le disposizioni del presente Regolamento non intendono escludere o limitare alcuno dei diritti del Cliente, che è anche consumatore, a lui spettanti in forza di disposizioni inderogabili di legge. In caso di incongruenza tra le disposizioni del presente Regolamento e la normativa sopra citata, prevarrà quest'ultima.

II. Definizioni 

  • REGOLAMENTO - il presente regolamento e le sue appendici.
  • STORE - un negozio online disponibile su inflaa.com
  • VENDITORE, FORNITORE DI SERVIZI - INFLAA.COM Sp. z o.o. con sede legale in 01-102 Varsavia, indirizzo: ul. Jana Olbrachta 29/149, NIP 5252833653, REGON 386856259, iscritta al Registro delle Imprese con il numero KRS 0000856583.
  • CLIENTE, UTENTE - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, a cui la legge riconosce la capacità giuridica, che acquista prodotti tramite il negozio online inflaa.com
  • ORDINE - un'offerta di conclusione di un contratto di vendita fatta dal Cliente attraverso il negozio online inflaa.com
  • UTENTE - qualsiasi soggetto che utilizza il negozio online
  • ACCOUNT - un pannello amministrativo individuale dell'Utente disponibile dopo la registrazione e l'accesso al negozio online inflaa.com, contrassegnato da un login e una password, utilizzato per concludere contratti di vendita.
  • REGISTRAZIONE - il processo di creazione di un account da parte dell'Utente nel negozio online.
  • CONTRATTO DI VENDITA - un contratto di vendita di beni stipulato tra il Venditore e il Cliente attraverso il negozio online.
  • SERVIZIO ELETTRONICO - un servizio fornito elettronicamente dal fornitore di servizi al destinatario del servizio attraverso il negozio online.
  • BUONO - qualsiasi articolo venduto attraverso il negozio online
  • CONSUMATORE - una persona fisica che acquista prodotti attraverso il negozio online inflaa.com per uno scopo non direttamente legato alla sua attività commerciale o professionale.
  • IMPRENDITORE - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, a cui la legge conferisce la capacità giuridica, che acquista prodotti tramite il negozio Internet inflaa.com per scopi direttamente correlati alla propria attività commerciale o professionale.
  • GARANZIA - un ente che rilascia un documento di garanzia.

III. Registrazione 

  1. La registrazione al negozio online inflaa.com è volontaria e gratuita.
  2. Per registrarsi al negozio, l'utente deve compilare il modulo di registrazione presente sul sito web del negozio, fornendo i propri dati reali.
  3. Per completare con successo il processo di registrazione, l'utente è tenuto a selezionare l'opzione: "persona fisica" (consumatore) o "imprenditore" (azienda) e fornire i seguenti dati:
    o Nome e cognome,
    o E-mail,
    o Password,
    o Indirizzo (via, numero civico/locale, città, ufficio postale, paese),
    o Numero di telefono
  4. Dopo aver completato e inviato il modulo di registrazione, l'utente riceverà un'e-mail generata automaticamente all'indirizzo e-mail fornito dall'utente per confermare la registrazione nel negozio.
  5. Nel caso in cui i dati dell'Utente richiesti durante il processo di registrazione cambino, l'Utente è invitato ad aggiornarli per renderli conformi alla realtà.
  6. Se i dati dell'Utente richiesti durante il processo di registrazione cambiano dopo l'inizio dell'elaborazione dell'ordine, l'Utente è invitato ad aggiornarli e a informare il Negozio per telefono.

IV. Ordini 

  1. Il cliente può effettuare ordini nel negozio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
  2. Le informazioni sui prodotti presentate sul sito web del Negozio non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma un invito a concludere un contratto di vendita.
  3. L'invio di un ordine costituisce un'offerta ai sensi del Codice Civile, fatta dal Cliente al Venditore.
  4. La registrazione e la creazione di un account sono un prerequisito per effettuare un ordine nel negozio inflaa.com.
  5. Una volta effettuato un ordine valido, il Venditore invia le informazioni sull'accettazione dell'ordine al Cliente all'indirizzo di posta elettronica (e-mail) fornito al momento della registrazione, entro un massimo di 72 ore. Il contratto è concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente le informazioni sull'accettazione dell'ordine.
  6. Le condizioni per la realizzazione di ordini superiori all'importo di PLN 1.000 saranno concordate con il cliente individualmente in ogni caso.
  7. Nel caso di contratti di vendita conclusi con imprenditori, la proprietà dei beni contrassegnati dall'identità viene trasferita al cliente che è un imprenditore, al momento del pagamento del prezzo.
  8. La merce ordinata sarà consegnata all'indirizzo indicato dal Cliente.
  9. Il tempo massimo di consegna è di 95 (novantacinque) giorni lavorativi.
  10. Se il Venditore non è in grado di eseguire la prestazione a causa dell'indisponibilità della merce, dovrà darne comunicazione al Cliente immediatamente, e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto, e restituire l'intera somma di denaro ricevuta dal Cliente, qualora sia già stata pagata.
  11. Se il Venditore non può eseguire un servizio con le caratteristiche ordinate individualmente dal Cliente a causa dell'impossibilità temporanea del suo adempimento, il Venditore può, con il consenso del Cliente, eseguire un servizio sostitutivo, corrispondente alla stessa qualità e allo stesso scopo e per lo stesso prezzo o compenso o in un altro modo concordato dalle parti.

V. Modalità di pagamento

  1. Il sito web del negozio riporta sia i prezzi lordi della merce (IVA inclusa) sia i prezzi netti della merce. Il costo della consegna della merce al cliente è indicato separatamente. Per tutti i prodotti ordinati nel negozio online vengono emesse ricevute fiscali o fatture IVA.
  2. I prezzi nel negozio sono espressi in zloty polacchi.
  3. Il cliente consumatore può scegliere tra le seguenti forme di pagamento:
    o bonifico sul conto corrente del Venditore,
    o bonifico del 50%, bonifico del 50% prima della consegna dei prodotti sulla base di foto del manufatto,
    o bonifico del 50%, bonifico del 50% effettuato durante il ritiro personale,
    o contrassegno se il valore dell'intero ordine non supera i 15.000 PLN lordi.
  4. Il cliente imprenditore può scegliere tra le seguenti forme di pagamento:
    o bonifico sul conto corrente del Venditore,
    o bonifico del 50%, bonifico del 50% prima della consegna dei prodotti in base alle foto del manufatto,
    o bonifico del 50%, bonifico del 50% effettuato durante il ritiro personale.
  5. Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario, il bonifico dovrà essere effettuato sul conto corrente del Venditore indicato di seguito entro 3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'accettazione dell'ordine per l'elaborazione con l'intestazione del bonifico - il numero d'ordine:

    28 1090 1056 0000 0001 5990 3168
    INFLAA.COM Sp. z o.o.
    ul. Jana Olbrachta 29/149, 01-102 Warszawa
  6. Il Cliente acquista merci e ordina servizi ai prezzi e all'importo delle spese di consegna in vigore al momento dell'ordine. L'importo delle spese di consegna dipende dalla distanza di consegna al Cliente e dalle dimensioni e dal peso della merce in questione.
  7. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e l'importo delle spese di consegna, in particolare in caso di variazioni dei listini dei servizi forniti dagli operatori di consegna. Questa disposizione non si applica agli ordini già in corso.

VI. Prestazioni di consegna

  1. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine.
  2. La consegna avviene tramite corriere.
  3. Il cliente può anche ritirare la merce di persona all'indirizzo Białołęcka 233A, 03-253 Varsavia.
  4. Si raccomanda al Cliente, che è anche un consumatore ai sensi dell'articolo 221 del Codice Civile, di verificare, se possibile, le condizioni della merce dopo la consegna della spedizione e, in presenza di un rappresentante dell'operatore di consegna, di redigere un apposito protocollo. L'ispezione della spedizione faciliterà e accelererà la rivendicazione di eventuali diritti nei confronti dell'ente responsabile in caso di danni meccanici alla spedizione subiti durante il trasporto. In tali situazioni, si consiglia al cliente di contattare il venditore il prima possibile.
  5. Il Cliente, che non è un consumatore ai sensi dell'articolo 221 del Codice Civile, è tenuto a controllare lo stato della merce dopo la consegna e in presenza di un rappresentante dell'agente di consegna. In caso di danni meccanici alla spedizione durante il trasporto, il Cliente deve redigere un protocollo di danno e contattare immediatamente il venditore.

VII. Reclami

  1. Nel caso di contratti stipulati con Clienti che sono anche consumatori ai sensi dell'articolo 221 del Codice Civile, il Venditore sarà responsabile della non conformità della merce al contratto se questa viene riscontrata dal Cliente prima della scadenza di 2 anni dalla data di consegna. L'Acquirente è tenuto a comunicare al Venditore l'accertata non conformità della merce al contratto entro 2 mesi dalla data di accertamento di tale non conformità.
  2. Il Venditore, entro 14 (quattordici) giorni, risponderà al reclamo della merce segnalato dal Cliente e gli comunicherà le ulteriori azioni da intraprendere.
  3. Per facilitare il processo di reclamo, se possibile, il cliente è invitato a inviare foto e una descrizione dettagliata della merce non conforme.
  4. Se il reclamo si risolve a favore del Cliente, il Venditore provvederà a rendere la merce conforme al contratto, secondo quanto richiesto dal Cliente, mediante riparazione o sostituzione con una nuova. Se la sostituzione o la riparazione espone il Cliente a notevoli disagi, il Venditore, conformemente alla richiesta del Cliente, ridurrà il prezzo o restituirà - a seguito del recesso del Cliente dal contratto - l'intero importo dovuto per il prodotto pubblicizzato entro 14 (quattordici) giorni.
  5. Nel caso di contratti stipulati con clienti imprenditori, ai sensi dell'articolo 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore in materia di garanzia è esclusa.
  6. Nel caso di beni coperti da garanzia, il Cliente che sia un imprenditore può reclamare un prodotto con difetti solo utilizzando i diritti previsti dalla garanzia - in tali circostanze il Cliente ha diritti solo nei confronti dell'ente che è il garante. Nel caso di beni coperti da garanzia concessa dal produttore o dal distributore, il Venditore è solo un intermediario che inoltra il reclamo presentato al produttore o al distributore.
  7. Nel caso di beni coperti da garanzia, il Cliente consumatore può reclamare un prodotto con difetti:
    o avvalendosi dei diritti previsti dalla garanzia - in tali circostanze il Cliente è legittimato a reclamare solo nei confronti dell'ente garante. Nel caso di beni coperti da garanzia concessi dal produttore o dal distributore, il Venditore è solo un intermediario che inoltra il reclamo presentato al produttore o al distributore;
    o avvalendosi dei diritti di cui dispone il Cliente consumatore nei confronti del Venditore in relazione alla non conformità dei beni al contratto.

VIII. Garanzia

  1. Il Venditore fornisce una garanzia per i prodotti venduti attraverso il negozio online, solo se è lui stesso il produttore dei prodotti. Se il Venditore fornisce una garanzia, il contenuto e i termini della garanzia sono specificati nel documento di garanzia emesso dal Venditore.
  2. Se il Venditore non è il produttore dei beni in questione, i beni possono essere coperti da una garanzia fornita dal relativo produttore o distributore. Il contenuto e le condizioni della garanzia in tal caso sono specificati nel documento di garanzia emesso dal produttore o dal distributore.

IX. Restituzioni

  1. Il cliente che sia anche consumatore e che abbia concluso un contratto a distanza può recedere da esso senza fornire alcuna motivazione, rilasciando una dichiarazione scritta in tal senso entro dieci giorni dalla data di consegna dell'oggetto del contratto. Per rispettare questo termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. La dichiarazione può essere inviata per e-mail all'indirizzo biuro@inflaa.com o per posta al seguente indirizzo:

    INFLAA.COM Sp. z o.o.
    ul. Jana Olbrachta 29/149, 01-102 Warszawa
  2. In caso di recesso dal contratto, questo si considera non concluso e il consumatore è liberato da ogni obbligo. Quanto fornito dalle parti dovrà essere restituito inalterato, a meno che la modifica non si sia resa necessaria nei limiti dell'ordinaria amministrazione. La restituzione deve essere effettuata immediatamente, al più tardi entro quattordici giorni. Oltre al prezzo del bene, il venditore rimborserà al consumatore le spese di consegna da questi sostenute.
  3. Il cliente deve inviare la merce restituita all'indirizzo INFLAA.COM, 233A Białołęcka Street, 03-253 Warsaw.
  4. Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non si applica al consumatore nei casi:
    o relativi a registrazioni audio e visive e registrati su supporti informatici dopo che il consumatore ne ha rimosso l'imballaggio originale;
    o contratti relativi a servizi il cui prezzo o la cui remunerazione dipendono esclusivamente dall'andamento dei prezzi sul mercato finanziario;
    o servizi con proprietà specificate dal consumatore nell'ordine effettuato da lui stesso o da persone strettamente legate alla sua persona;
    o servizi che, per loro natura, non possono essere restituiti o il cui oggetto è soggetto a rapido deterioramento;
    o consegna di giornali;
    o servizi di gioco d'azzardo,
    o prestazione di servizi iniziata, con il consenso del consumatore, prima della scadenza di un periodo di 10 giorni dalla data della sua conclusione.
  5. La merce con caratteristiche speciali realizzata su ordine individuale del cliente non è restituibile.

X. Contratto di servizio elettronico

  1. Il fornitore di servizi fornisce i seguenti servizi elettronici attraverso il negozio online:
    per la creazione e il mantenimento di un account nel negozio online,
    per una newsletter.
  2. La fornitura di servizi elettronici da parte del fornitore di servizi è gratuita.
  3. Il contratto per la fornitura di servizi elettronici consistenti nel mantenimento di un account nel negozio online e nel servizio di newsletter viene stipulato per un periodo di tempo indeterminato.
  4. Requisiti tecnici necessari per lavorare con il sistema ICT: computer con accesso a Internet, accesso alla posta elettronica, browser web: Internet Explorer versione 7.0 o successiva con JavaScript e cookie abilitati, Mozilla Firefox versione 4.0 o successiva con JavaScript e cookie abilitati, oppure Google Chrome versione 8 o successiva. Risoluzione monitor consigliata 1024×768 pixel.
  5. Il destinatario è tenuto a utilizzare il negozio online in modo conforme alla legge e al buon costume, tenendo conto del rispetto della proprietà personale e dei diritti di proprietà intellettuale di terzi. Al destinatario è vietato fornire contenuti di natura illecita. È vietato utilizzare i servizi elettronici in modo da interferire illegalmente con il funzionamento del negozio online attraverso l'uso di determinati software o dispositivi, nonché inviare o pubblicare informazioni commerciali non richieste nel negozio online.
  6. Il cliente può presentare reclami relativi alla fornitura di servizi elettronici attraverso il negozio online inviando un'e-mail o per iscritto all'indirizzo del venditore. Il Fornitore del servizio prenderà in considerazione il reclamo immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dal giorno della presentazione del reclamo.
  7. Il fornitore del servizio risponderà al reclamo all'indirizzo e-mail fornito dal destinatario del servizio o in qualsiasi altro modo concordato dalle parti.
  8. Il cliente può recedere con effetto immediato dal contratto perpetuo per la fornitura di servizi elettronici a carattere continuativo in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, inviando un'apposita dichiarazione via e-mail o, in alternativa, per iscritto all'indirizzo del venditore.
  9. Il fornitore di servizi può risolvere il contratto a tempo indeterminato per la fornitura di servizi elettronici, nel caso in cui il destinatario violi in modo oggettivo o persistente i termini e le condizioni, in particolare quando fornisce contenuti di natura illegale, dopo una richiesta di cessazione inefficace una tantum con la fissazione di un termine adeguato. In tal caso, il contratto scade dopo 7 giorni dalla presentazione di una dichiarazione di volontà di risoluzione del contratto.
  10. La risoluzione di un contratto per la fornitura di servizi elettronici stipulato per un periodo di tempo indeterminato dal fornitore o dal destinatario del servizio non pregiudica i diritti o i benefici acquisiti dalle parti durante la durata del contratto.
  11. Di comune accordo tra le parti, il fornitore e il destinatario del servizio possono recedere dal contratto per la fornitura di servizi elettronici in qualsiasi momento.

XI. Politica sulla privacy

  1. L'amministratore dei dati ottenuti attraverso il negozio online è il proprietario del negozio.
  2. Il negozio online opera in conformità alle disposizioni della legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (testo consolidato della Gazzetta Ufficiale del 2002, n. 101, voce 926, e successive modifiche) e della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta Ufficiale n. 144, voce 1204, e successive modifiche).
  3. L'Amministratore è autorizzato a divulgare i dati personali solo ai soggetti autorizzati dalle leggi vigenti.
  4. Il titolare del negozio si impegna a proteggere i dati personali forniti dagli utenti da perdita, distruzione, divulgazione, accesso da parte di persone non autorizzate o uso improprio.
  5. L'amministratore tratta i dati personali esclusivamente per l'esecuzione dei contratti stipulati attraverso il negozio online.
  6. L'utente fornisce volontariamente le informazioni personali necessarie per la registrazione.
  7. L'Utente ha il diritto di consultare e modificare i propri dati personali in qualsiasi momento, nonché di richiederne la rimozione dal database. Per esercitare tali diritti, l'Utente può contattare l'Amministratore del negozio inviando un'e-mail a: konrad.kosmala@inflaa.com o per posta all'indirizzo del Venditore:

    INFLAA.COM Sp. z o.o.
    ul. Jana Olbrachta 29/149, 01-102 Warszawa

XII. Politica sui cookie

  1. Il negozio online inflaa.com utilizza i cookie per raccogliere informazioni relative all'utilizzo del negozio da parte dell'Utente.
  2. I cookie sono file di testo salvati dal browser Web dell'Utente sul suo computer, che consentono di identificare l'Utente e di registrare le sue preferenze in base alla cronologia dei siti Web visitati.
  3. I cookie consentono di mantenere una sessione utente senza dover reinserire il login e la password di inflaa.com in ogni sottopagina.
  4. Il negozio Internet inflaa.com utilizza i seguenti cookie:
    o permanenti
    o analitici
    o esterni

XIII. Disposizioni finali

  1. Il contenuto del presente Regolamento può essere modificato dopo aver informato gli Utenti sulla portata delle modifiche previste al più tardi 14 giorni prima della loro data di entrata in vigore. Gli ordini effettuati durante la validità della versione precedente del Regolamento saranno eseguiti in conformità alle sue disposizioni. Se l'Utente non è d'accordo con l'introduzione di modifiche al Regolamento, può cancellare il proprio Account.
  2. Le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e il Cliente, che è un consumatore ai sensi dell'articolo 221 del Codice Civile, saranno risolte da un tribunale comune competente in base alle disposizioni del Codice di Procedura Civile.
  3. Le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e il Cliente, che non sia un consumatore ai sensi dell'articolo 221 del Codice Civile, saranno risolte da un tribunale comune competente per la sede del Negozio.
  4. Gli utenti possono contattare il Venditore nei seguenti modi:
    • telefono: +48 501 110 922
    • e-mail: konrad.kosmala@inflaa.com
    • Per iscritto all'indirizzo: INFLAA.COM, ul. Jana Olbrachta 29/149, 01-102 Warszawa
  5. I clienti possono accedere a questi Termini e condizioni in qualsiasi momento tramite un link fornito sulla home page del negozio. I presenti Termini e Condizioni possono essere registrati, ottenuti e riprodotti stampandoli o salvandoli su un supporto dati adeguato.
  6. Il nome del negozio online inflaa.com, il layout e il concetto del sito web del negozio e tutti i materiali in esso contenuti sono soggetti a copyright e diritti di proprietà industriale e sono protetti dalla legge. Ne è vietato l'uso e la distribuzione senza il consenso del proprietario del negozio.
  7. Queste norme sono in vigore dal 6 settembre 2017.

Il negozio si impegna al massimo per far sentire i clienti a proprio agio e sicuri, e gli acquisti effettuati nel negozio sono sempre andati a buon fine. Il negozio opera in conformità alle leggi vigenti e nel rispetto delle buone consuetudini commerciali, tenendo conto in particolare degli standard del commercio elettronico in materia di qualità della merce e di gestione delle transazioni. Il negozio è aperto a qualsiasi proposta o suggerimento da parte dei clienti in merito agli accordi conclusi, pertanto non si escludono accordi individuali per gli ordini. Per qualsiasi dubbio, vi invitiamo a contattarci.